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Wann wird die Ware verschickt?

Wir haben alle Waren auf Lager, Bestellungen werden innerhalb von 48 Stunden an einem Werktag versandt. Bei Bestellungen, die vor 12:00 Uhr eingehen, versenden wir die Ware in der Regel noch am Tag der Bestellung. Bei Bestellungen, die nach 12:00 Uhr eingehen, erfolgt der Versand in der Regel am nächsten Werktag.

Lieferprobleme und deren Lösung?

Wenn Ihre Sendung nicht rechtzeitig zugestellt wurde oder es ein anderes Problem gibt, zögern Sie bitte nicht, uns so schnell wie möglich zu kontaktieren, damit wir die Situation lösen können.

Was soll ich tun, wenn mein Paket beschädigt ist?

Wenn ein Kurier oder Postbote Ihnen ein sichtbar beschädigtes Paket gebracht hat, können Sie verlangen, dass der Zustand des Pakets in Ihrer Anwesenheit überprüft wird. Ist auch der Inhalt des Pakets beschädigt, bitten Sie darum, dies in einem Bericht festzuhalten und nehmen Sie das Paket nicht an. Idealerweise sollten Sie das beschädigte Paket auch selbst fotografisch dokumentieren.

Wenn die Verpackung unversehrt war, Sie das Paket erhalten haben und beim Öffnen feststellen, dass der Inhalt beschädigt ist, informieren Sie sofort den Spediteur und verlangen Sie eine Reklamation.